Política de Privacidade

Última atualização: 16 de julho de 2026.

Esta página descreve como a Cavet trata os dados de quem visita esta página da clínica veterinária e entra em contato por ela, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador

Cavet, Hospital Veterinário Tijuca 24h, com sede na Rua Camaragibe, 10, Tijuca, Rio de Janeiro, RJ. CNPJ 57.069.566/0001-97. Contato para assuntos de privacidade: (21) 4113-2350.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato que você fornece: ao clicar para ligar ou chamar no WhatsApp, você inicia uma conversa e pode compartilhar nome, telefone e informações sobre o seu pet. Esta página não possui formulário.
• Dados de navegação: páginas vistas, origem do acesso, dispositivo e interações, coletados por cookies e tecnologias de rastreamento (item 5).

3. Como usamos os dados

• Atender e dar retorno ao seu contato e agendar a consulta.
• Medir o desempenho da página e dos anúncios para melhorar o atendimento.
• Entender de qual campanha ou canal veio o contato (atribuição), sem expor esse dado a você.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores que viabilizam a operação da página e a mensuração, listados no item 5, e quando exigido por lei.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta página utiliza:

• Google Tag Manager: gerenciador que carrega as tags de mensuração abaixo.
• Google Analytics 4: métricas de navegação e comportamento, de forma agregada.
• Google Ads (conversões): mede, por meio de cookies próprios (prefixo _gcl, via vinculador de conversões), quando um clique em anúncio vira contato por WhatsApp ou telefone.
• Microsoft Clarity: ferramenta de análise de comportamento que registra, de forma agregada, mapas de calor e gravações de sessão (movimentos do cursor, cliques e rolagem) para melhorar a usabilidade da página. O tratamento segue a declaração de privacidade da Microsoft (privacy.microsoft.com).
• Geolocalização aproximada: um serviço estima a sua cidade e estado a partir do endereço IP e guarda essa informação em cookies, para identificar a origem do atendimento. Não é uma localização precisa.
• Registro do atendimento: ao clicar no botão de WhatsApp, geramos um número de atendimento (anexado ao fim da mensagem) e registramos em planilha interna da Cavet esse número, os parâmetros de campanha (utm e gclid), a página de origem e a cidade/estado estimados, para acompanhar o seu contato até a consulta.
• Armazenamento local de atribuição: guardamos no seu navegador (localStorage e cookies, por até 90 dias) os parâmetros de campanha (por exemplo gclid e utm) do primeiro acesso, para atribuir corretamente o contato feito por WhatsApp ou telefone. Não identifica você pessoalmente.

Você pode gerenciar anúncios e desativar a personalização em adssettings.google.com e instalar o complemento oficial de desativação do Google Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout. Também é possível bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento, pelo telefone (21) 4113-2350.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: (21) 4113-2350, na Cavet, Rua Camaragibe, 10, Tijuca, Rio de Janeiro.